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En cas d'échec des négociations directes, le recours à un médiateur gratuit offre une alternative constructive. Si la situation reste bloquée après la médiation, une action en justice devient envisageable devant le tribunal judiciaire.
organismes de médiation disponiblesSi la réponse de votre mutuelle ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir un médiateur. Cette démarche gratuite vise à trouver un accord entre les parties.